Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos de contenido digital

Esta política se aplica al ebook vendido por Diario de IA. Al tratarse de un producto digital, no hay devolución física ni envío de paquetes. Para solicitar ayuda, ejercer el derecho de desistimiento cuando corresponda o comunicar una incidencia, escribe a hola@diariodeia.com e indica tu número de pedido y el correo utilizado en la compra.

Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, dispones, con carácter general, de 14 días naturales desde la celebración del contrato para comunicarnos tu decisión de desistir, sin necesidad de indicar el motivo. Puedes hacerlo mediante una declaración clara enviada al correo indicado arriba. Basta con que envíes tu comunicación antes de que venza el plazo.

En los contratos de suministro de contenido digital no prestado en un soporte material, el derecho de desistimiento puede perderse una vez iniciada la ejecución durante ese plazo únicamente cuando se hayan cumplido las condiciones legales aplicables, entre ellas tu consentimiento previo y expreso para iniciar el suministro durante el plazo, tu reconocimiento de que con ello pierdes el derecho de desistimiento y la confirmación correspondiente. La mera compra o descarga no se considerará, por sí sola, prueba de que se cumplieron esas condiciones. Si no se cumplen, conservas los derechos que te correspondan por ley.

Problemas de acceso o contenido defectuoso

Si no puedes acceder al ebook, no lo recibes o el contenido digital no se ajusta a lo contratado, ponte en contacto con nosotros en hola@diariodeia.com con los datos de tu pedido y una descripción del problema. Revisaremos la incidencia y ofreceremos la solución que corresponda conforme a tus derechos legales, que pueden incluir facilitar el acceso o poner el contenido en conformidad y, en los supuestos previstos por la ley, una reducción del precio o la resolución del contrato y el reembolso. Esta política no limita tus derechos como consumidor.

Reembolsos

Si ejerces válidamente el derecho de desistimiento o procede un reembolso por otro motivo legal, te devolveremos los importes que correspondan sin demoras indebidas y, en caso de desistimiento, a más tardar en 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación. Usaremos el mismo medio de pago de la compra, salvo que acuerdes expresamente otro, y no te cobraremos gastos por el reembolso. El tiempo hasta que se refleje en tu cuenta puede depender de tu entidad de pago.

Para cualquier duda sobre esta política, contacta con hola@diariodeia.com.